Nachdem sie Ihre Lieferung erhalten haben, haben Sie 15 Tage Zeit von unserem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Das erworbene Produkt muss neu und ungebraucht in der Originalverpackung, sowie vollständig in allen seinen Teilen zurückgegeben werden.

Falsche Größe oder Farbe? Kein Problem! Tauschen Sie Ihre Artikel innerhalb 15 Tagen einfach und kostenlos um.

Die Produkte, die Sie zurückgegeben oder umtauschen wollen, müssen die unten genannten Voraussetzungen erfüllen:

• sauber

• ungebraucht

• in der Originalverpackung

• vollständig und mit Etiketten

Wenn die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Rückgabe oder den Umtausch ganz einfach über das Online-Formular in ihrem Kundenkonto beantragen.

Um die Ware zurückzuschicken, beantragen Sie bitte die Rückgabe in Ihrem Kundenkonto unter “ Meine Bestellungen”. Klicken Sie auf “RÜCKSENDUNG” und Sie werden auf das Formular für die Rückgabe weitergeleitet.

Sobald Sie das Formular ausgefüllt und bestätigt haben, erhält unser Kundenservice Ihre Anfrage. Der Kurier BRT wird von uns kontaktiert, um die Ware an der im Formular angegebenen Adresse abzuholen.

In Ihrem Kundenkonto, unter “Meine Retouren” können Sie den Status Ihrer Rückgabe sehen. Bei Fragen oder Zweifeln können Sie uns gerne per E-Mail oder per Telefon kontaktieren.